Herroepingsrecht

De Wet Marktpraktijken (WMPC) bepaalt dat de Koper binnen een termijn van 14 kalenderdagen het product zonder enige gevolgtrekking, in de zin van boetes of opgave van redenen, kan terugsturen.

Dit wordt het verzakingsrecht genoemd. Producten dewelke op maat werden ontworpen vallen ingevolge artikel 47, §4, 2° WMPC buiten de toepassing van dit recht. Gedacht kan worden in casu aan huidverzorgingsproducten (gezicht, lichaam, haar, make-up), bio-boxen, bio-bonnen (arrangementen schoonheidsspecialisten, kuren, massages, …), relatiegeschenken en gerelateerde welke op maat of op aanvraag werden samengesteld. Dergelijke producten komen bijgevolg niet in aanmerking voor teruggave.

Ook producten van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de consument is verbroken (gedacht kan worden aan audiovisuele werken betrekking op huidverzorgingsproducten, arrangementen  of relatiegeschenken), en dagbladen, tijdschriften en magazines komen niet in aanmerking voor teruggave.

Een retourzending moet opgestuurd worden met de Post of een andere vervoerder. Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de Gebruiker, behalve als het product niet conform is. Binnen de termijn van de garantieverlenging, moet de klant het product terugsturen naar BioReine en BioReine hiervan op de  hoogte brengen via info@bioreine.be.

Bij een geldig en juridisch correct gebruik van bovenvermeld verzakingsrecht zal BioReine binnen zeven (7) werkdagen zorg dragen voor terugbetaling van het door de Koper aan BioReine betaalde som, middels een door haar gekozen maar internationaal algemeen aanvaarde betaalwijze.

Er is geen restitutie mogelijk wanneer onrechtmatig gebruikt werd gemaakt van het verzakingsrecht. In dat geval worden de goederen, mits gemotiveerde opgave, teruggestuurd naar de Koper, voor eigen rekening en risico van de Koper.